ГБУЗ «Московский Центр дерматовенерологии и косметологии» прошел оценку деятельности по Модели Делового Совершенства Всероссийской организации качества и стал первым медицинским учреждением в системе здравоохранения, которое получило сертификат «Признанное Совершенство в России» - 2023!

20 июня 2023 года в зале заседаний Ученого Совета состоялась торжественная церемония вручения Сертификата.

«Признанное Совершенство в России 5 звезд» получил директор ГБУЗ «Московский Центр дерматовенерологии и косметологии», проф. Потекаев Н.Н.

Кроме того, Всероссийская организация качества высоко оценила личный вклад директора Центра Николая Николаевича Потекаева в развитие науки, практики, образования и популяризацию идей качества в сфере здравоохранения и наградила Почетной Грамотой!

С получением награды директора и коллектив Центра поздравила вице-президент Всероссийской организации качества по информационной политике, генеральный директор ООО «РИА «Стандарты и качество» Антонова Светлана Сергеевна и директор АНО «Центр консалтинга и оценки» Всероссийской организации качества, к.ф-м-н., асессор, Сафонов Анатолий Александрович.

Конкурс на соискание Премии за Совершенство проводится на достаточно строгих условиях, разработанных для организаций и их подразделений, которые являются лучшими в профессиональной среде и имеют не менее, чем пятилетнюю историю постоянных улучшений своей деятельности, активно используют эффективные методы управления организацией, ориентированы на устойчивое развитие и непрерывно повышают качество продукции и оказываемых услуг.

Участие в конкурсах и премиях в области качества является очень важной ступенью признания уровня организационного развития Центра. Оно дает возможность не только систематизировать и обобщить результаты своей работы, но и получить объективную внешнюю экспертную оценку, своего рода «взгляд со стороны» о правильности выбора управленческой стратегии развития, получить рекомендации о дальнейшем внедрении инструментов управления качеством в практическую деятельность Центра.

В 2021 году ГБУЗ МНПЦДК ДЗМ продемонстрировал отличные результаты деятельности, получив награды: “Признанное совершенство в Европе”, уровень 5* Европейского фонда по управлению качеством EFQM и став дипломантом Премии Правительства РФ в области качества.

В течение нескольких месяцев рабочая группа ГБУЗ «Московский Центр дерматовенерологии и косметологии» готовила отчет по самообследованию на основании критериев Модели Делового Совершенства Всероссийской организации качества, которая является одним из самых авторитетных центров по развитию, внедрению, и продвижению инструментов управления качеством в России. Целью этой работы было проведение самооценки, которая продемонстрировала бы высокий уровень качества медицинского обслуживания, научных разработок и результатов образовательной деятельности МНПЦДК. С 17 апреля по 18 мая 2023 года состоялся внешний независимый визит экспертов Всероссийской организации качества в структурные подразделения Центра.

В состав группы экспертов, работавших в МНПЦДК, вошли: ведущий эксперт Премии Правительства РФ в области качества, заместитель председателя Экспертного Совета Комитета Всероссийской организации качества по Моделям Делового Совершенства, ведущий аудитор по стандартам менеджмента группы компаний Haensch, к.т.н. Писаренко Константин Эдуардович, профессор кафедры "Организации здравоохранения и общественного здоровья" ГБОУ ДПО РМАПО, эксперт Премии Правительства РФ в области качества, эксперт по сертификации систем менеджмента качества Регистра ГОСТ Р, д.м.н. Брескина Татьяна Николаевна. Экспертную комиссию возглавил Сафонов Анатолий Александрович – к.ф-м-н., асессор, директор Центра консалтинга и оценки Всероссийской организации качества.

Экспертная оценка проводилась по всем направлениям деятельности Центра, в ее сферу были включены руководство, лидеры команды, все основные функциональные подразделения Центра, основные процессы системы менеджмента качества медицинской организации.

По результатам очного визита группа экспертов отметила высокие лидерские качества руководителя организации, сплоченную и дружную команду, действующую как единый организм, высокую организационную культуру, использование инновационных, передовых методик лечения, персонифицированный подход к каждому пациенту, обеспечение безопасности, включая физическую безопасность, инфекционную, медикаментозную, высоко эффективное и безопасное технологическое оснащение Центра, обеспечение надежности всего используемого оборудования, мебели, техники, а также стремление к лидирующему положению не только по качеству медицинских услуг , но и по стилю клиентского обслуживания и т.д.

Кроме того, эксперты отметили, что достижение общих целей развития Центра осуществляется путем результативного и эффективного управления, а также путем личного роста и личных достижений ее сотрудников и как результат – обеспечивается успешность и стабильность работы МНПЦДК, бренд Центра узнаваем, осуществляется достижение высокого уровня компетенции и эффективной работы с потребителями - пациентами, оказывается высококачественная и конкурентоспособная медицинская помощь.

Поздравляем коллектив Центра с заслуженными наградами!